电话销售话术有什么？

我是银兰，聊销售，谢谢邀请，感谢关注我的头条号。

看了很多朋友对于这个问题的回复，我觉得写得很好，在此基础上，借花献佛，我说3点：

1、电话前准备。我应该怎么介绍？第一句话怎么说？如果双方都比较尴尬，我应该用什么话题来打破呢？客户要挂电话怎么办？客户没兴趣怎么办？客户有兴趣，我应该怎么更好的介绍？客户不爱说话，怎么办？......（这些问题，我们一定要提前想好应对对策，如果你全靠现场反应，有时若没反应过来，损失就大了，原则：销售不做准备，那就做准备失败！）

2、每天写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的不好的地方赶紧拿出来好好分析，想改善对策，以便我们下次遇到的时候，能够轻松化解。（一个一个问题，彻底解决，这是一种做事方法）

3、公司销售高手学习。刚开始，不要急于进入实际操作环节，没啥用不说，自信心还受挫，在公司一边看资料，耳朵听着，听公司销售高手（或比较厉害的，若你不知道，你可以问同事、领导）怎么打电话的，说些什么？赶紧记录下来！你要相信，他打电话，能遇到的事情，你也能遇到哦！提前准备。

销售高手为什么要教你？你得有些高情商，零食诱惑少不了，男同事多请教，女同事多赞美。

以上3点，我觉得是比较能落地的，靠你执行力，做电话销售，请调整好你的心态，注定这个职位会经常被人拒绝，是常事，这不是你不优秀，是职位属性就是这样的。

另外，你做销售，请关注我的头条号。主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏，对你有用！

如何给自己的客户打出第一个电话？要注意什么？

作为一个老销售人员，总结一下给客户打第一通电话需要注意些什么？

两个字“准备”，四个字“充分准备”。

具体怎么准备呢？

第一，心理准备。

给客户打电话首先要过心理关，能承受客户不断拒绝的心理压力。像保险、贷款、房产中介，这样海选客户的营销方式更需要强大的心理承受能力。

心理调节方法，告诉自己为什么要打这通电话，我是来帮助他的，我是给他提供更多的产品选择机会的。

第二，产品准备。

有了强大的心理准备后，接着就是产品准备，你需要对产品了解非常透彻，知道产品的优势与劣势，了解产品的适合人群，针对不同的客户分析为什么有需要，为什么你的产品是最好的选择。记住，只有对产品非常了解了，你才能流畅的介绍给你的客户。

第三，客户分析准备。

内心已经很强大了，对产品也非常熟悉了，接下来需要更多分析你的客户（客户公司或对接人），如果是盲打，这个环节则不需要准备。你要分析他为什么需要这个产品，这个产品可以给他提供什么帮助。如果已经知道了对接人，你还要探听到对接人的年龄、爱好、家庭，生活环境，反正了解越多越好。

第四，电话过程模拟准备。

一个新业务员或者是一个老业务员在遇见重要客户的时候都一定会先提前反复模拟，我们公司以前销售新人培训和上岗前这是必不可少的环节，在遇见重要客户后也是先反复推演，直到有十足的把握才联系客户。

总之，给客户打电话就是要胆大、心细、脸皮厚！

以上是我的解答，如果对你有帮助记得点赞！图片源至网路，侵删！