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供应商质量管理,供应商质量工程师的岗位职责

如何对产品进行品质管理?

首先,要明确一点:“质量不是检验出来的,是设计和生产出来的”。

传统产业中我们提到DQE,PQE/MQE,SQE,大家往往更多的共识是Quality Engineer,是不同的质量管理角色。

而在当下,Quality Engineer应该被重新定位为Quality Engineering——一个有流程,有体系,有闭环,有迭代的质量工程活动。

供应商质量管理,供应商质量工程师的岗位职责
(图片来源网络,侵删)

这三个环节之间环环相扣,相互驱动,产品的品质取决于供应链上各个节点协同协作的结果,源于研发设计,关联供应链,终于组装制造。

例如,在NPI阶段,企业可以利用FMEA分析产品特性,进行失效分析,发现潜在问题,制定科学的管理手段指导实际生产过程,做到DQE到PQE/MQE的闭环,从源头上遏制或降低品质风险;

在实际量产阶段,会遇到各类设计、操作、来料、设备相关问题,针对不同的问题会提出长/短期对策,发起设计/工程变更,输出8D报告,与此同时,可以将这些问题重新输送回到设计策划阶段,对产品/制程设计进行调整或指导以后的产品研发工作,完成PQE/MQE到DQE的数据传递,如此良性循环;

供应商质量管理,供应商质量工程师的岗位职责
(图片来源网络,侵删)

为了能够实现上述数据闭环,建议企业借助一定的信息化管理工具来打通各个环节,采集、同步数据,反向验证、持续优化,提升制程能力和质量水平,提高问题处理效率,最终节约质量和人力成本。

重新定义DQE,PQE/MQE,SQE

品质是企业的生命,品质管理是企业生存的保障。打造企业高端品质,应做好对员工、供应商以及生产现场等等的管理。那么,企业具体应该如何操作呢?

供应商质量管理,供应商质量工程师的岗位职责
(图片来源网络,侵删)

1、员工的品质管理意识

企业应加大对员工的品质管理培训力度,采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式,提升全体员工的品质管理意识,使全体员工掌握质量标准、保证品质的作业方法和自检方法。

2、供应商的选择及管理

供应商的选择及管理对品质管理至关重要,如果原材料质量有问题,那么无论企业的品质管理多么专业,最终成品依然会出问题。

3、生产现场的管理

生产过程的质量主要包括“人、机、料、法、环”五个环节,做好这五个环节的管理,如此,才能为高品质产品打下基础。

当然,将品质管理落地,还需要企业管理者在实践中充分结合数字化技术,用专业的软件,做专业的事。

德沃克智造采用SPC质量管理,将技术标准落地,实现车间现场检验数据在线填报,实时图形化分析结果呈现,事中进行质量控制,杜绝人为错误,快速进行质量结果判定,及时发现、及时处理,避免批量或连续不良。质量管理过程中,员工在生产工位通过刷卡发起首检、巡检等检验事务;检验事务通过电子看板实时展示、移动端消息推送,质检人员通过移动端快速协同处理;现场检验数据在线登记,检验事务进度反馈至工位RFID终端,数据实时统计分析。通过从源头出发,及时反馈各种事务类型的检验信息。并且绑定业务流,可做到产品质量追溯,实时查看。

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这个问题恐怕有很多统一的答案,但是没有实战经验的回答都是耍流氓。

我曾记得在一本书上看到过这么一句话:中国从来不缺少战略家,缺少的是真正能够落地执行者。运用到这里也可以说:网络上从来不缺少管理学者,缺少的实战与理论相结合的人才。

很高兴受邀回答这个题目,品质管理工作从事了6年的时间,品质管理工作影响着我的世界观和人生观,有太多的话要说,今天简单和大家分享一下:如何做好品质管理?

1、在说做好品质管理之前,我们先定两个基调,如果这两个基调没有定下来,需要讲的太多了。

  • 基调一:公司最高管理者支持品质开展的各项工,能够真正贯彻质量管理体系中关于领导作用条款的各项要求。中国的企业管理,有时候还是人治较多,如果最高管理者做不到这个,那么这个企业不可能做好。

  • 基调二:公司有完整的质量管理体系并在运行,质量目标的策划和实施都是按照计划开展。如果一个公司质量管理体系都没有的话,在一些作坊质量可能会做好,但是只要上规模的企业,没有这个基本上很难成气候。

2、定好以上两个基调以后,我们再开始谈如何做好品质管理?简单分为以下几点:

  • 严抓过程:抓重点过程,关注过程数据,过程数据受控,才能保证过程是受控的。如果一个公司过程都不管理,想要有一个好的结果,这比上天还难!过程不是一把抓,而是抓重点的过程。例如一台整机装配基本上就是几个异常失效的问题单,针对以上失效的问题点对应到实际的操作工位,工位制定标准来监控,可以作为质控点来管理。

  • 重点培训:很对企业的人员队伍水平和素质参差不齐,这也是导致企业品质管理的难度,这个好办。快速提升强相关人员的技能,根据不同岗位制定培训课件,按照培训课件进行培训,提升人员技能,对于品质管理的开展有明显帮助。

  • 树立标杆:毛爷爷树立雷锋同志为标杆,树立全民学习雷锋的热潮。品质管理更应该树立标杆,让大家标杆学习,定期开展品质标杆活动,营造全员的意识。

  • 反复稽查:稽查在品质管理工作中是一项必不可少也是非常重要的一个动作。只有稽查,你才知道他有没有犯法?只有稽查,你才知道你体系的运行结果是怎样的?稽查可以分为内部审核、专项稽查、人员技能稽查、质量禁令稽查等,可以考虑按照日周月的方式进行。

  • 改善开展:市场反馈的品质问题、现场总结的品质问题,作为品质管理需要牵头成立改善,给予立项,选定队员,开展改善项目。定期开展表彰,大家都积极参与到改善项目中,氛围形成了,工作也就好干了!

  • 标准化:以上任何的工作都要标准化,质量管理体系就是标准的经典案例,在标准话的基础上不但的向上改善,这样就是实现了持续改进。

以上说的肯定不全,因为有太多需要讲,以上内容只是关于工厂内部的品质管理,还有供应商质量管理也是属于品质管理的范畴,就不在这里一一细说。需要了解更多的,以上几点对于几百人的小公司肯定管用,需要了解更多的,可以关注、评论,一对一交流,谢谢!

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