招生拓客方面你了解哪些?
招生拓客方面你了解哪些?
针对目前的竞争形式,教育机构的每个咨询师都应该做好销售的四个环节:上门不漏、邀约不停、跟踪不止、关系不断,方能保证销售工作的顺利开展。
一、上门不漏
(图片来源网络,侵删)
所谓邀约不断,指凡是对教育机构有来电询问、面询的这种有意向的客户,通过咨询师的服务,最后都能实现成交。即要达到来一个签一个的目标。
要做到“上门不漏”需要做好以下几个方面:
1、对客户资料进行有效管理。
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对于每一个电询、面询客户,要详细记录孩子的姓名、年龄、是否报过学习班、学习的是什么课程、家长对孩子的学习持何种态度、家长的综合素质等等。同时对资料做好管理。
2、对客户进行分类分层次分析。
第一、首先判断家长的意向是否强烈,对于意向强烈的家长,所采用的方式下面做具体说明,对于未来有意向的家长,需要制造紧迫感。
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第二、根据家长经济情况,决定推经典班、示范班,还是实验班。如果是高端客户,需要推VIP的班型。
第三、根据孩子年龄和学习基础,判断孩子处于我们课程的哪个阶段。
第四、根据家长的需求,判断是推多期还是二期。
如果沟通顺畅,家长意愿强烈,我们可以马上推出多期优惠的政策。如果家长意愿不强烈,我们也可以说明一下,此时不要过多强调多期,以免让家长产生排斥心理。
第五、判断孩子是否需要捆绑多科。
3、通过各种小技巧,让老家长协助宣传,加快签单进程。