如何建立公司内部质量管理体系?
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各行各业都有质量管理体系,除了专业方面的管理体系比较细化外,似乎都有相同之处。一般精况下管理有管理规定、细则、措施、人员等挂牌式公示,用以强化管理模式和组织结构。不管管理模式和结构如何周密和严谨,重点在于落实,而不是流于形式,只练不做。
利用实例来说明一下,比如建筑行业。写在文件上的、挂在墙上公示的管理模式、细则、结构一应俱全;这些只不过是制度和定员罢了,在实际管理当中那是需要花精力和有经验的。现代企业管理精细者有之,粗放者有之,家族式管理的也附拾皆是。特别是年轻人居多,他们年轻精力旺盛,敢想、敢说、敢干,都是干事业的生力军。然而敢闯、敢试、敢干,不一定能干得十分合格,只是少了一些经验而已。
管理制度和模式人人知道,熟记于心,如果有少量年长的、有经验的老人带一带,年轻人虚心一点,勤奋一点,多行动,少一点功利之心,把质量管理当作追求的事业来认真地干,没有管理不好的质量。工地上的安全、技术,哪一处不需要人来管理,哪一个分部分项工程不需要交底、同步、巡视。如果把墙上挂的和现场做的结合起来,无缝对接,组与班、班与班、班与项目部、项目部与公司,每一个个体、组织、单位密切协作,按章办理,不断一根线,不缺一个人。粗看细节繁杂,逐步落实,层层抓住,保证质量又有多大难度。
俗话说得好:忙者不会,会者不忙。有了质量保证体系,会者管理,上下齐心,人人努力,工作起来顺利、舒心,理好经络,各负其责,胜似闲庭信步。
总把工作当实事做,抓好质量不放松,有了灵活的管理机制,质量管理体系会形成固定模式,模式好不好,只要人到、身到、心到,体系牢不牢,只看奖罚分不分明,态度端不端正。否则,墙上的无用,“车间里”乱套,谈不上质量管理体系,只是一个单位而已。
原创于2019.1.11.