各位淘宝店主,可否分享一下你们开店的经验呢?
我在淘宝开网店一路走来还是挺顺利的,从开始开张算起,基本每天都有生意,现在生意越来越好了,其实开网店之前,我也做了很多准备,还是有点作用,其实说真的还是得亲身经历,自己体会,才会有所收获,在淘宝开店这么久,我也总结出来一些好的经验,与大家一起分享。
(1)橱窗推荐;拍拍对每一个刚开店的新手都会扶持,开店初期一定要利用好这个橱窗,这是您像外展示自己的第一步哦
(2)长期在线;不要因为没有人咨询,购买就不在线,只有长期保持在线才有机会哦,
(3)社区回帖;进社区学习,取经,回帖,社区里的卖家同时也是购买力很大的买家,自从开了网店,我们家的很多DD都是网购的,所以这群卖家也是购买力很强的买家,成熟的买家,一定要多来逛逛,认真回帖,混个脸熟
(4)申请诚保;开店4月以后3星以上就要开始申请诚保,参加了诚保。各种促销活动就可以参与,利用好财富值,以奖励的财富值来参与活动,带动销售再次获得财富值,循环发展,速度很快,效果明显 。
(5)争取上推荐位;拍拍首页的推荐位,去年申请了一次推荐位,虽然只有7天的时间,可是那款帽子的点击率过十万,成交了100多顶,没有利润也没有亏本(实话)但是那十万的点击,也有很大的一部分买家顺便逛逛了小寒的店铺,带动了其他衣服的销售,或者收藏一下,以后还会光顾的。
(5)认真对待客人;要始终以开店初期的热情,耐心对待每一个客人,虽然有些人只是咨询一下,但是您的热情会给他留下一个好印象,以后还会来的哦,不要忽视老客户,小寒现在店铺回头5次以上的客人很多,和他们做生意很舒服,给他们一个合理的价钱,基本都是不会还价的,当然这个价钱一定要最低,呵呵 细水长流哦,老客户还会介绍他们的朋友来购买哦,还是很划算的
(6)做好售后服务;跟踪每一单,小寒的货单都有一份详细的走向,每天开电脑的第一件事情就是查询单到了何处,客人签收以后,跟踪就结束了,及时发现问题,及时处理,保证不耽误客人收货
质量要好;是卖童装的,以前都是自己跑批发市场,呵呵,进了一大批衣服,式样很漂亮,价钱很便宜,可是质量一般,卖的不是很好,客人的评价也一般,后来我改变路线,找到现在的工厂质量是棒棒的,所以我后来我把自己最早进的那些货全压箱底了,留着送朋友,他们不会嫌差吧,哈哈哈!网购的期待,自己可以理解,不管中间多少波折,只要收到的DD质量是很好的,买家还是会给一个不错的评价的,所以一定要质量好!