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有效沟通技巧,有效沟通技巧超星尔雅答案

如何在亲密关系中很好地沟通?

谢谢邀请,给大家科普一下三段式的友善沟通法。

第1段:在倾听对方的基础上,理解对方的感受及需要。当双方意见不一致时,如果只站在自己这一方,会陷在自己的感受中,很容易受伤或攻击对方,如果只理解自己,而不考虑对方,就没有和对方连接,就容易造成沟而不通,换位思考一下,对方那么说那么做一定有他的道理,在沟通中和对方共情是必不可少的要素,体会对方的言行背后的感受是什么?她的需要又是什么?当对方感到被理解时,它的耳朵就张开了,心也随之打开,愿意听你后面的话,如果对方感到被指责不被理解,他一定会保护自己,为自己辩解。

第2段,运用我信息的方法表达自己的真实感受,即造成这种感受的原因-未被满足的需要。

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(图片来源网络,侵删)

结构:事件/行为+我的感受+未满足的需要。

句式:“……事,让我觉得……,因为……”

例句:

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(图片来源网络,侵删)

甲:昨晚你没来让我失望。

乙:昨晚你没来我很失望,因为我想和你说一些烦心事。

在这组对比中,甲只表达了感受而为表达需要,看起来我的感受是由别人的行为引起的,而乙则表达了感受又表达了需要,看起来我感到失望是因为自己的需要没有得到满足引起的,乙的表达没有让别人为我的感受承担责任,而且能够让对方深刻的理解,我为什么会有这样的感受。

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“我”信息的好处在于,(1)矛头不指向对方,只是陈述我的感受和需要,让对方没有被指责的感觉。(2)将人与问题分开,强调对方的行为语言带给我的感受,而不是这个人带给我的感受,为自己的感受负责感受的根源不在对方身上,而在于我们自身的深层需要,我们的需要和期待以及对别人言行的看法,导致了我们的感受。

第3段:事已至此,该怎么办?提出具体请求或提出合理化建议,问对方是否同意,双方共同寻找能取得共识的解决办法。

我觉得亲密关系中最主要的沟通是两人想清楚,你要的是对错?还是幸福(也就是两人之间的愉悦的氛围和心情)?

现实中往往你赢了口角之争,却输了感情 这不划算。相信也不是我们想要的。面对日益琐碎的柴米油盐酱醋茶。究竟该怎么办呢?

一是我们要知道我们对事物的看法和认知往往比事物本身重要 ,我们的看法和对待事物的态度才是决定事物走向的关键!这就是著名的“ABC”原理。

二是信任包容,积极倾听。所有的事情耐心听对方说完,理解尊重对方的感受很重要。我们往往带着主观意识在还不知事情的来龙去脉时就武断地发表意见和抱怨 ,因为是亲密关系,说起话来的语气语调都很伤人,毫无客气而言。有时尽管是表达的爱 ,却让对方感受不到爱。

三是不要带情绪,不要有评判,要客观的阐述事实,要有诚意的去沟通,不要敷衍。

四是日常中尽量避免批评抱怨对方、避免嘲笑对方、避免唠唠叨叨、避免盘根问底,避免讨价还价。日常中没有这么多上纲上线的事,凡事能以调侃的方式,轻松幽默地处理最好。相信我们每人都有反思的能力。

总之,由于两个人的成长环境和人生经历都不同,一定要通过沟通,才能发现你们之间的差异,为了能够和谐的在一起,就要求同存异,学会包容和爱 学会用爱的语言去表达,不必在意谁对谁错。


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