保险行业的市场乱象有哪些?
谢邀!保险行业的乱象比较多也比较严重,中国银保监会印发《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》,我们就来讲讲几个保险的乱象:
保险中介编制虚假财务资料
这个是什么意思呢?就是保险代理公司以支付咨询费、宣传费、活动策划费、购买电子耗材等名义虚列营业费用,用于支付业务人员佣金、市场开拓费、差旅费及房租等用途。当然我们不是局内人,对这个感受不深。
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保险理赔比较复杂,难理赔
相信这个是很多人吐槽保险的原因,把保险调侃成:这也不赔那也不赔!
出现需要理赔的意外事故时,投保人要申请理赔,首先需联系保险公司进行立案;
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立案后,准备理赔所需的资料,等待保险公司分析理赔的具体情况;
保险公司对理赔案例进行审核后,确定保险责任,并进行赔偿;
理赔成功之后,收益人才可在对应账户中查询理赔的保险金是否到账。
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这个理赔过程环节比较多,耗时也比较长!
还有保险公司可能存在销售误导,保险条款不透明以及发生事故后推诿赔偿等情况,客户也有可能利用信息的疏漏和不对称进行骗保。
不得不讲的车险行业乱象
说到保险行业的乱象,不得不说车险,现在最火爆的一个市场店是汽车市场,买完车子之后就不得不给车子上保险,但是我们经常看到买车被4S店强制买车险的新闻。
比如漳州的黎先生最近买了新车,在挑选保险险种还没确定时,突然接到了保险公司“投保成功”的短信,称“保单已投保成功”。经查询,该险种的费用近1.2万元/年……
小结
当然银保监会的监管也会在一定程度上遏制这些乱象;区块链技术的发展,支持自动化索赔,高效简化定价和理赔流程;
区块链技术通过加密算法实现了对客户信息的保护,且链上的信息具有不可伪造的和不可篡改的特性,这保障了保单数据的真实和完整,不仅如此,区块链技术还能对信息追本溯源,提高保险业务安全,防范风险,更大程度上增强了客户对保险业务的参与度。