领导交代的任务没完成，被批评，该怎么说？

首先记住一句话，老板为努力鼓掌，为结果买单。

第一：解决问题，而非解释。千万不要想如何去解释，而要想着如何解决问题。首先这个任务你肯定完成了一部分，那么你接下来要阐述的，全部围绕如何解决剩下一部分。告诉领导任务完成的进度，剩下部分需要多少时间或者需要什么样资源协助，以及接下来的计划（也就是补救措施）。

第二：承认错误，接受批评。上面说的是，是你能补救的情况，如果无法补救，那么直接首先要做的是承认错误，记住先承认错误，而不是解释，这个时候什么解释在领导眼里，都是借口。紧接着，接受批评，表现你的态度，就算领导这个时候一个劲儿数落你，千万不要去反驳。此时领导的情绪已经处于要强烈的释放过程中，这个时候他表达的绝非100%的事实。所以这个过程中会出现，对于你的一些否定。千万别着急，让他先发泄完。

第三：总结经验，改善行为。在领导宣泄了情绪之后，同意老板的部分观点（你认为他说的是对的，而不是违背自己意愿），理性分析产生的原因，并且谈以后的改善。之后再遇到这类事情，吸取这次教训后，改善的做法。

第四：为结果买单。这一步视情况而定，主动接受惩罚，表明自己的态度。这样会让领导看到你的态度。这一步主要是把主动权抓在自己手中，主动提出自己能承担的惩罚。如果等领导开口或者按照公司规定走，往往会比你主动承担的惩罚要重。当然到了这个阶段，很多时候，领导看到你的态度，往往口头批评下就算了。当然也不排除，遇到一些苛刻的领导。

以上的处理方法，主要是最大程度和最高效率的减少你因此事受到的影响。

员工工作失误，给单位造成损失要如何负责？

《工资支付暂行条例》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的２０％。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

在实践中，这个“赔偿经济损失“”并没有那么容易执行，稍不注意就会弄成“克扣员工”工资的违法行为。所以为防止弄巧成拙，公司一定要有充分准备，要有充分的证据。

首先是劳动合同里面要有约定，或者规章制度有相应条款，且该规章制度依法制定并有告之劳动者，这是追究赔偿责任的主要依据。

其次是对造成损失的责任认定，一定要科学客观准确。往往发生一件事故的原因是多方面的，应当有多个责任人，如果我们草率的把它完全推御给员工，这不但不合情理，在法律上也是站不稳的。所以，公司还得走事故责任认定程序，按比例划分责任。比如，我们教了员工怎样做，员工没有遵守，导致工作失误造成了损失，那么我们在追究员工赔偿责任时，我们至少要能提供《工作程序》、培训证据（视频、照片等）、员工签名。否则，员工一句“没人教过我”，可以把责任推得一干二净。

最后，除了员工主观恶意造成的损失，可要求其全额赔偿外。因工作失误、或不小心造成的损失，个人觉得追究员工部分（10-20%）赔偿责任即可，毕竟公司负有管理和预防责任，公司有责任采取预防措施，来防止或降低员工工作失误造成的损失。