百万存款失踪还倒欠13万到底是怎么回事银行是怎么操作的？

这是一起典型的银行内部人员利用银行管理漏洞挪用储户存款的事件。

首先，客户经理董某将储蓄的银行卡绑定上自己的手机。所以这个账户的后续资金进出都是董某在操作，由于储蓄收不到短消息，导致最终账户内的钱被转走储户自己都不知情。

这已经属于严重违背，中国人民银行下发的银发（2016）261号文件：银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系。光从这点来说，银行就有不可推卸的责任。

其次，储户自己也有一定的责任。银行卡更换过绑定手机，原绑定手机号码肯定有提示，为什么储蓄自己不提高警惕？自己银行卡的交易密码为什么会让客户经理董某知道，自己保管密码方面是不是有所欠缺？每次银行交易的凭单为什么只听客户经理一面之词就撕毁，而不是自己仔细看清楚信息？

然后，银行也有责任。董某和银行行长坦白这个账户出现问题，银行行长为什么不报警？为什么还不启动内部调查程序，不追究相关人员责任，而依然任由董某继续工作，就当这个事情没有发生过一样。

最后，经过媒体的介入，纪阿姨已经收到了董某退回的69.3万元，剩余部分的基金、信用卡、保险仍在和银行协商中。

这件事告诉我们，任何事都要留个心眼，不要过于信任别人。如果这件事里，当事人纪阿姨只要多留一个心眼，就有很多次机会识破这个骗局，也不会让自己损失那么多血汗钱了。

综上所述，这是一起典型的银行内部人员利用银行管理漏洞挪用储户存款的事件。

现在的年轻人习惯用手机支付，大部分人也没有养成去银行存钱的习惯，有钱了也是拿出一部分用来投资理财。而老年人则认为把钱存在银行里是最安全最稳妥的，所以他们大都有长期的储蓄习惯。

不过，世事难料，这个本该最安全的方式竟然也会出差错。

近日，河南平顶山的纪阿姨就遇到了这样一件令她血压升高、心力憔悴的事情。

从2005年开始，纪阿姨便在居所附近的建行(平顶山)煤炭专业支行办理存款业务，像大部分老年人一样，她也想为儿女攒下一份家业，一直是光村不取。

直到最近纪阿姨的儿子准备结婚，她准备到银行取钱，这时才突然发现卡里的100多万存款没了，而且还倒欠银行13万。

这让纪阿姨和其家人顿时慌了神，钱存银行里好好的，存折和银行卡也在自己手里，自己也没有动用过，钱怎么会不翼而飞呢？而且名下还莫名其妙地背上了13万贷款？

经调查，是银行职员董某违规操作，私自挪用了纪阿姨的存款，并用纪阿姨的相关信息办理了贷款和信用卡。

根据相关规定，银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系。但是纪阿姨名下的贷款和信用卡，留的不是本人电话，电话实际使用人是客户经理董某。这种很明显的违规操作，董某是知错犯错，银行的管理缺失也难辞其咎。

直到此时，纪阿姨才想到更多不合理的细节。

此前纪阿姨存款时打小票都是在银行柜台上弄的，但是由于她有400度的老花眼，看不清小票，柜台工作人员以拿着不安全为由，都是当场把小票给撕了。

事已至此，银行的回复：这个事情他们不会推诿，姓董的员工他确实是建行的员工，如果说是员工该承担的责任他必须承担。

前半句说得还不错，不会推诿，那就是要认真对待了，可是，后半句却让人有些看不懂了，怎么这事情又成了“员工该承担的责任他必须承担了？”这岂不是另一种“员工个人行为”？银行方面难道不打算为此担责吗？

对于银行的回复，网友们也纷纷给出了自己的看法。

网友看法一：其实银行职员犯什么错跟储户没关系，那是银行内部的事，因为储户把钱存入了银行而不是银行职员个人账户，所以银行应该先赔偿储户的钱，你怎么调查职员怎么处理是本单位内部的事，跟储户没关系。

网友看法二：这个逻辑有问题！建行员工挪用客户存款，银行方面居然不先主动承担客户损失再自己单方面去追责，而是去分析员工该承担什么责任，然后再让员工去赔偿客户损失。那么退一步讲，如果该员工赔偿不起，储户的钱岂不是打水漂了？