家装销售怎么做？有哪些技巧？

跑小区见客户越来越难，打电话越来越危险，精装房交付越来越普遍，网单平台成本越来越高。家装营销怎样才能更好？掌握时下消费者习惯非常重要。

• 家装家居客户向线上移动端转移趋势明显

根据腾讯数据实验室、腾讯家居联合发布的2018年家装家居行业人群洞察白皮书，家装家居客户人群中的80后/90后占到了84%，在他们中间45%人拥有本科学历，48%已经组成了三口之家，54%的消费预算范围在5-15万之间。

有数据显示，80后、90后中，网龄在10年以上的达到了73%。很明显，我们主要的客户人群正是被称之为互联网原住民的一代，他们的消费行为与上一代发生了很大的改变。所以，家装家居行业面临的第一个挑战，就是消费者的信息获取方式和渠道的改变，10年前，开门店这个非常管用的营销方法，到了今天，呈现断崖式下跌的原因也正在此了。

• 客户的流量来源也变得越来越分散

过去的家装客户是非常集中，我们也有很多批量触及到他们的方法，比如家居商城，一到周末或大小黄金周就人山人海；还比如，新交付小区，几百户甚至上千户的客户扎堆出现在新楼盘物业；又比如，在电视或传统媒体投放广告，因为观众人数众多，平均的获客成本也都还可以接受，总之有客户集中出现的场景，营销的难度相对比较低。

现在线下商城客流越来越少；各地推出的精装房交付政策也对传统的小区营销打法造成了很大的冲击；电视和传统媒体的受众越来越少，而且越来越不精准；80、90后客户变得更宅，获取信息的渠道也变得更加分散，智能手机让信息变得更加唾手可得，各种自媒体、短视频、微博、微信、电商平台、资讯类社交类的app占据了客户大部分的时间，也主导了他们获取信息的渠道，作为营销者，极度分散的客户和渠道是个严峻的挑战，对家装家居行业尤其如此，因为极低频消费、客单价高、专业性强，如何有效的触及和教育客户就成了最大的问题。

所以，移动互联网发展到今天，家装家居行业的相关从业人员也需要不断升级自己的获客理念和获客方法，线上与传统营销方式向结合才能活的更好！

做销售的技巧这个问题很广义，一下说了一大堆答案，不一定对你的工作有针对性的作用。你可以把你的工作所的稍微具体一点，这样你得到的答案也会更有针对适用一些。

不管你做什么销售，仅提一下几点供你参考：

1、销售就是用我们的产品解决对方的困惑。所以你首先要知道对方的困惑，然后用我们的产品通过合理的方式帮他解决掉。只是成交的基本要素。

2、任何销售成交都是建立在信任的角度上的，所以当你和和某人成交的时候，首先想到的是建立信任，当信任来了，自然就成交了。

这里说个故事吧：一个保险业务员为了让一个老者购买他的保险，持续跟踪了15年，结果——这个老者不仅没有买过他一分钱的保险，反而去世了。（说道这里，亲是不是感觉心里拔凉拔凉地，，，，）精彩的内容在下面

老者去世之后，这个保险营销员去他家的时候遇到老者的儿子，儿子说：你今天给我推荐什么保险，我全买了。当业务员很兴奋的把保险合同放在儿子面前，儿子根本就没看，就直接签字了。

这下轮到业务员懵了。问道：老兄，你都没看，也没听我讲合同内容就签字了？

儿子的回答值得我们深思：“我都看了15年，难道还需要再看一遍吗？”

所以：我们带着帮助对方的诚心，去换取对方的信任，这是销售的根本。

3、找对对象。不是每个人都能把梳子卖给和尚的。把梳子卖给和尚的那是大佬，这样的人早就成为盖茨、马云了。对于普通人来说，明明面前站着一个长发飘飘的爱美女子，你非要去到处寻找和尚卖梳子，何苦呢。。。

找准你的销售对象，可以让你事半功倍

4、成交是销售的开始，而非结束。

这是现实中大多数销售人员的通病，认为：产品给他了，钱给我了，这一单不就结束了吗？

其实复购才是销售的核心成交，和一个对你产品非常了解并亲身体验过的人谈生意，远比和一个对你一无了解的人谈生意，要容易的多。

所以，为了你的复购率，请做足客户付钱后的工作。