如何成为一名成功的汽车销售顾问？

众所周知销售顾问的工作压力是非常巨大的，那么怎样才能成为一名成功的销售顾问呢？接下来我简单的来说一说，这里声明一下这只是个人观点，欢迎提供不同意见。

第一，基础功课要扎实。现在很多4S店的销售顾问都是“半吊子”水平，主要原因是因为现在很多4S店为了鼓励竞争招聘了很多的“职业小白”，专业知识基本为0，加上入职后的培训跟不上导致了专业水平低下。那么我们不管是不是有经验的销售顾问还是没有经验的销售顾问，一定要在上岗前把自己品牌的所有车型的参考数据全部烂熟于胸，书到用时方恨少啊。试想一下你在接待客户时，客户所问的所有问题你都能对答如流，客户自然就对你的信任度就高，反之你懂的。

第二，要充分了解客户需求。在你接待客户的时候建议不要马上就把话题引导至车辆价格上，个人建议可以和客户聊一些别的话题，从中你可以更好的了解到客户的性格、喜好、职业等等，所谓知己知彼百战不殆嘛。通过对客户的了解和客户意向，你就能准确的判断出客户购车需求，从而帮助你争取判断和推荐相关的车型，提高你的成交率。

第三，良好的个人形象。不论你是小哥哥还是小姐姐，个人形象是非常重要的，至于标准嘛，你去参考你所在品牌的DOS操作手册或者是规章制度吧。现在的世界是一个看颜值的世界，良好的个人形象能给人一种亲和力，爱美之心人皆有之，试问谁会对着“卡西莫多”还能心平气和的谈业务呢。

第四，不要过于计较一时的得失，但要守住你的底线。在你和客户“谈判”的过程，客户会提出很多要求（优惠），有时候往往低于你心中的底线，这时候不要为了促成销售就满口应允，这样回给客户一种示弱的感觉，接下来还会不断地提出新的要求，那你就彻底败给了客户。你要做的就是让客户了解你所推荐或者是必须购买的产品都是当下客户所需要的，通过同比环比举例说明逐步让客户认同你的观点最终促成成交。

第五，客户留档。客户进店后销售顾问会为客户进行留档，这时候要尽量将客户所有档案留存齐全，你我心里都清楚这是你手中的资源啊，至于以后怎么跟进，不用我说你也知道吧，你的销售经理和内训师都给你培训过了，自己做就行了。

第六，坚持流程。说道这里大家都说了，我在接待客户时不可能把所有流程都做到尽善尽美。我并不认同这种说法，存在即合理。你在接待客户的过程中坚持走所有流程，客户会感觉你是专业的，可靠的，由此可以不断地增加客户对你的信任度。其次，你在工作中事由各种考核的对吧，比如留档率、试驾率等等，你走完流程那些考核还是事儿吗。

第七，勤奋、学习。这就不用多说了吧。你只要付出比别人跟多的努力相信你的回报就会比别人更多。

怎样做好一名汽车销售？

这是我面试时，会提问应聘者的问题，他们回答的也多种多样，有的说给我合适的价格我就能卖很多车，做好销售，有的说我努力学习知识多接待客户……等等，怎样才能做好汽车销售，白话就是怎么卖车卖的多，最基本的学习汽车专业知识和了解销售接待流程，我就不说了，公司都会培训，这谁都知道，我说说其他关键的点:

1.性格和目标

为什么第一条会说性格，性格开朗外向，比如在学校做过学生会干部的，相对活跃，比较容易自来熟，接待客户不会发怵，在做销售时比较容易些，那你肯定说那我内向就不能做销售了吗？

答案：内向也可以做汽车销售，例如我，18岁之前内向到，家里自己人都说我不说话不打招呼，因为家里的管教从来寒暑假关在家里，导致我这个独生女内向的厉害，然而，改变原因是目标，就是为什么性格后面我写了目标，很简单，你内向，问问内心想做吗？想改变吗？如果你定好目标，我就是不想这么内向，我想做销售赚钱，我想改变我的环境，那决心大的，往往比外向先天做销售条件好的，做的更好，道理很简单，龟兔赛跑（本人已做销售十几年现销售总监）

2.学习

这里说的不是基本的专业那些知识，是拓展知识的学习，比如心理学，微表情，谈判的技巧，语言的艺术，怎么对付难缠的客户等等，总结下来就是察言观色，见人说人话，见鬼说鬼话，能把握客户内心真正需求，说话能说到他心里去，这些可以通过一些书，哪怕你一年看一本，加上工作当中的实践，建议做工作笔记，记下当天接待客户情况，记录你今天回答客户回答的好的问题答案，客户问的你不知道的，通过笔记不停反省完善你的接待客户表现

3.情绪

保持你开始做销售的初衷，不忘初心，保持热情微笑，客户哪怕你打电话他都能感受到你的情绪，不要让自己私人的事影响工作情绪，一上班就调整好状态，往往很多女销售很容易做到销售冠军，但是会突然降低业绩，大都是私人情绪，比如恋爱，学会控制好情绪

4.坚持和热爱

坚持，只要你做销售一天，就坚持做好销售，我并不是说你必须要坚持做下去，做销售有压力都知道，很多人各种原因会中途改行，我说的是做一天，你就要干出一天的样，最忌讳你不喜欢销售了，不想干了，天天工作时这么想，那你还不如赶紧辞职另找出路，当一天和尚撞一天钟，活在当下，没有其他合适的出路，还不如收下心，搞定今天的客户多一笔收入来的实在，所以是热爱，上一天班就爱一天。

5.能承受挫折压力，学会释放压力，脸皮厚

能长期做销售的，大都是能承受住压力的，这是做销售的另一个关键，这个客户失败了，要学会总结失败在哪，你哪句话说的不对，客户又是怎么对付你的，不怕失败，就怕失败了就灰心，回访不要怕客户语气不好拒绝你，谁还没有个不开心的时候，释放压力，简单说个小事，销售们经常做的，小红给客户打电话，客户特别烦，电话里不客气，嘭就给挂了，小红很生气，和同事说看这个人真讨厌没礼貌，发泄出小红的感受不满，接着来了个电话，小红马上转变口气，温柔又微笑着问您好我是销售小红，这个小事说的就是及时发泄情绪，学会变脸，一秒就好，永远别跟钱过不去，客户就是钱，脸皮要厚

以上就说这么多，拓展起来得是一系列课程，好的公司培训完善的，会不停引导你学习并建立信心，给你洗脑，如果公司没提供的，就需要你自己去主动去学习去做了

另，销售前途，有两点:

一赚钱做销售冠军，月月过万轻轻松。

二做管理层，光鲜亮丽地位权利高，

目标，你要知道你到底要什么，树立目标，才会朝那个目标坚持下去并努力做好。（部分照片为原创本人的照片）

谢邀。

作为一名汽车销售顾问首要的当然是销售知识。

销售知识

首先第一个当然是销售知识。俗话说“巧妇难为无米之炊”，想要做好这份工作你首先得肚子里有货，你对自己的产品了不了解，对竞品车型了不了解，有没有汽车知识。

在传统行业竞争压力越来越大的今天，我们应该更加注重提升自己的软实力，才能在竞争中稳住脚跟不被淘汰。不说路上看到每一种车型只要露出一个角你就知道是哪个车型吧，最起码竞品车型的优势和劣势得说得出一二三。哪些品牌哪些车型比较强势需要了解，新出了什么车型什么技术需要知道。我司的销售经理说到，他都已经不当销售顾问这么多年了，现在每天还是会打开汽车之家看看首页有哪些新内容学习一下。

努力和刻苦永远是通往成功的垫脚石，内在产品知识的掌握才是与客户的谈资，努力提高自己的软实力才是核心竞争力。

第二个方面当然就是销售技巧，这是一个销售顾问的灵魂，也是决定你能否卖出车的直接因素。

那么怎样才能提升销售技巧呢？

销售技巧

首先你得学习市场营销学的相关知识，这样才能知道怎样更好地进行产品营销。

谈判技巧

除此之外，还需要了解谈判的艺术。怎样在谈判桌上使自己保持主动地位，不被客户带节奏，跟着客户的思路走。要学会对客户提问，不是客户问什么你就答什么，这样就很被动。

个人内在因素

还有很重要的一点是要对客户有耐心。及时回访客户，了解买一个客户买车的进度，每天早上和晚上可以和客户在微信上聊聊天，但注意不要频繁地打电话。

最后一点就是个人的问题啦。要注意仪容仪表，穿戴整齐，谈吐大方。客户进展厅时要微笑示意，让客户有春风拂面的体验。面对客户的提问，回答要有条理等等。

勤奋

勤奋是一切的基石。做汽车销售，你不仅要对自己品牌的产品了如指掌，还要对各种竞品车型的价格和性能一清二楚，说得出自己品牌的优势竞品的劣势，要记的东西非常多，当然车子性能的话对男士来说应该不是很困难。同事C是今年六月份毕业的，本科学习的是机械制造专业，小伙子十分勤奋，到第三个月的时候已经是展厅的销冠了。问起他的经验就是，他本身对车子比较熟悉，无论哪个品牌，他看到车的一角就知道是什么车了，这一点很多老销售也做不到。还有一点就是他每天下班之后都会把当天客户回访一遍，无论是不是意向客户都会跟他们聊上几句。这种看似无用功，其实给他带来的收获是意想不到的，很多客户即使当时不急着买车也会介绍朋友给他买车。

30岁了想转行做汽车销售，没经验，有什么好的建议吗？

30岁了，转行肯定是有风险的，如果没有家庭的话，自己又有那个觉醒，转行做汽车销售肯定是没有问题的。我之前家里条件不是很好，和你一样也是30岁转行，转行的过程中真是酸甜苦辣咸都体会过了，总体来说我应该庆幸我转行了。

转行不可怕，可怕的是思想与行动跟不上转行的步伐。既然决定转行了，那么思想与行动及必须跟上，这相当于抛弃了之前的一切，从头做起。在思想上就必须拿出谦卑的态度，在行为上就要勤奋好学，就像当初背着书包进学堂一样，不耻下问。因为只有忽略自己的年纪，放下过去的身份光环，我们才有可能真正的入行。

既然选择了汽车销售行业，我给你以下几点建议：

1）了解、熟悉相关行业品牌的基本知识，如果有精力的话竞品的产品优缺点也需要熟悉一下。正所谓知己知己百战不殆，当你对行业、产品、竞品的知识了解透彻时，在面对顾客、回答客户问题时，你给出的答案更具有说服力。

2）人际关系，销售这行谁都可以干，但干出色的比较少。既然决定入这行，在学习的过程中也要注意积攒自己的人脉，捋顺自己的人际关系，这包括与老板、与上司、与客户。自己已经30岁了，这方面的作用不用我说你也明白。

3）自我学习，提升销售技巧，这个全靠个人悟性，虽然销售是有技巧的，但在销售的过程中，促成成交量的因素比较堵杂，所以日常生活与工作中注意提升自己的销售技能与技巧。

4）注意售前、售中、售后服务，其实车在谁手里买都可以，客户之所以选择你其实就是因为几个因素，信任感、服务体验、产品质量，产品质量是我们无法左右的，但与顾客建立信任感、提供优质的服务却是我们可以做到的，多在这方面下功夫你会有意外的收货。

最后，祝你好运，同在30岁转行的我们，要比其他人付出更多的努力才能转行成功。