营销、策划、运营这三者有着什么关系？

一个企业，一个公司，如果说只做一件事情，那就是营销，如果是只做两件事情，那就是营销和运营。有人可能会问，如果只做三件事情，是不是就是营销、运营和策划？答案是，不是。因为策划属于营销的一部分，或者说策划是营销具体工作的一部分。

营销，有宏观营销和微观营销两个不同层面的划分。宏观营销，是一个公司所有经营活动的全部，或者说公司的全部任务就是营销。公司里的每个人都在做着营销的工作，只不过分工不同。营销工作，其实就是从市场到市场的经营过程。它起始于市场或者客户的需求，流转于产品设计、产品生产、品质管理、产品包装、产品运输或输出、产品售前售后服务，结束于客户的体验。所以，从宏观营销来讲，企业或公司的任务就是营销，从事着从市场到市场的所有活动。

微观营销，聚焦于客户需求，准确地说，应该是聚焦于客户的某个精准需求（定位，与竞争者产生满足客户需求的差异化），并根据客户需求设计产品，策划销售策略、策划品牌建设，引起客户的注意，最终让客户产生购买的欲望，达成营销的目的。那么产品功能的实现工作谁来做？当然是运营：产品的生产、品质管理、包装设计、包装、运输。

营销（微观营销）和运营的关系于是可以总结成这样的一句话：营销负责发现和创造市场或客户对产品的需求，找到卖点、痛点，找到最佳的宣传方法，而运营则负责实现产品的功能和产品的送达。

策划，并不独立存在，它和营销、运营不在一个层面上，不在一个维度上，是营销职能下的一个具体工作。所以策划，是营销的一个子职能，是营销的一个组成部分，它包含在营销工作中。策划的主要任务，就是设计一套方案，让产品被市场和客户最大可能、最大范围地发现，让产品解决的痛点、让产品的卖点清晰、准确、快速地传递给市场和客户。它是营销策略的具体体现。

这里借鉴一下德鲁克的思想。德鲁克认为，一个企业只有两个产生利润的职能或活动：营销和创新。德鲁克这里所述的营销，就是宏观营销。营销和创新不是两个维度的东西，也不是两个层面的东西，而是两个交织在一起的职能。创新让营销更加有效，营销让创新有宿主可依。

简单总结一下，营销是发现客户的需求，并把这种需求传递给运营，运营负责把营销发现的这种需求转化在产品上，由营销通过策略把产品输出到市场、输出给客户。而策划，是营销的一个组成部分，是营销策略的具体体现。

营销，策划，运营这三者之间是针对产品或者项目上市，进行系统化的运作，必不可分的三个部分。同时，三者之间在运作过程中，存在着整个项目运作过程中的流程分工。我们从以下几个方面可以分析三者的关系。仅供参考。

我们先对营销，策划，运营三个概念进行分析：

01

营销的概念

营销按照4P理论，是从产品，价格，渠道，推广四个方面进行运作。这个营销系统所设计的是一个产品从研发到消费者，整个环节所设计到的工作。

首先从前期的市场调研，产品的设计，产品的性能作为营销的第一个环节。所有的营销都是基于产品为中心的营销，这种产品可以理解为具体的商品，内容等不同的价值存在形式。

营销工作的第二个环节，就是制定产品的价格。这也是营销工作中最重要的环节。所谓定价定天下。定价出现问题，会导致整个营销工作面临困境。价格过高，导致市场消费者很难接受，或者在市场中没有竞争力。价格过低，就会导致利润较低，也会影响产品的生命力。

营销工作的第三个环节，就是产品或者项目将以什么形式，进入市场，也就是通过什么渠道到消费者手中。主要是指产品的分销渠道，是传统的深度分销渠道，还是线上平台自营等形式。在整个营销工作中，渠道的设立，决定了产品进入市场的速度和销量。

营销的第四个工作就是推广，也就是产品进行宣传，传播的方式。互联网时代，不再是酒香不怕巷子深的年代，产品必须要有系统的传播手段，才能让更多的消费者接受。

从以上营销的四个环节，我们可以分析出策划，运营的关系。

02

策划的概念

策划是指营销系统中的每一个环节，进行如何小单元的包装。比如产品环节如何策划产品的包装，产品的外观。在渠道环节，如何策划产品招商会议。在推广环节如何策划推广的方案。所以，策划更应该属于对每一个营销工作中的环节，进行具体的构思，形成每一个环节的闭环。同时，又会为下一个环节进行铺垫。